শর্তাবলী লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং গেম নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
LEGAL REFERENCE
gw40 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মালিকানা স্বচ্ছতা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন gw40 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ সহজ হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় ব্যবহার করি। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা
করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লোড করার জন্য ডেটা শেয়ার করি, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রযোজ্য। কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি আপনার ডিভাইসে লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং লবি লোড গতি বাড়াতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন তথ্য মুছতে চান তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে জানাবে কোন ডেটা আমরা রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে পারেন। গড় উত্তর সময় দুই মিনিট।
ইমেইল অনুরোধ
ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং টগল করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার লগইন সেশন জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
স্বচ্ছতা পদক্ষেপ
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা মনে করি আপনার নিজের ডেটা কীভাবে চলে তা জানার অধিকার রয়েছে। আমাদের নীতি পর্যালোচনা প্রতি ছয় মাসে হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফাই করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে যে...
নীতি আপডেট ইতিহাস
আমরা এই পৃষ্ঠার নীচে সর্বশেষ পাঁচটি সংশোধন তারিখ পোস্ট করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন শব্দ পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি পরিবর্তনে ইমেইল এবং লবি ব্যানার নোটিফিকেশন যায় এবং আপনি পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা শেয়ারিং তালিকা
Pragmatic Play এবং PG Soft সহ গেম স্টুডিও এবং bKash, Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে – এগুলো হলো তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার সীমিত ডেটা পায়। আমরা শুধু সেশন আইডি এবং লেনদেন কোড পাঠাই, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পেমেন্ট ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত যা লবি সার্ভার থেকে আলাদা। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেগুলো দেখতে পায় না – শুধু রিসেট করতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং এখনও লগইন থাকতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি শুধু সেশন এবং পেমেন্ট টোকেন রাখে; মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে টগল করতে হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত লগইন তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আর্থিক নিয়ন্ত্রণ উদ্দেশ্যে লেনদেন লগ তিন বছর রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা
আমরা বছরে একবার একটি নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের ডেটা প্রবাহ নিরীক্ষণ করাই এবং তারা যে সুপারিশ করে তা ত্রৈমাসিক পর্যালোচনায় প্রয়োগ করি। নিরীক্ষা সারসংক্ষেপ অনুরোধে উপলব্ধ।
নীতি সামঞ্জস্যতা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে, কিন্তু সবগুলোই একই আইনি কাঠামোর অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। আমরা...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
দায়বদ্ধতা সীমা
দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে ডেটা লঙ্ঘন বা সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কী ঘটে। গোপনীয়তা নীতি এই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা বর্ণনা করে।
নোটিফিকেশন সময়সূচী
যেকোনো নীতি পরিবর্তন একই সপ্তাহে সমস্ত পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং একই ইমেইল ক্যাম্পেইনে নোটিফাই করা হয়, তাই আপনি খণ্ডিত আপডেট পাবেন না।
ভাষা সামঞ্জস্যতা
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজি উভয়ে প্রকাশিত এবং একই দিনে আপডেট করা হয়। আপনি উভয় সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন এবং তারা একই ধারা নম্বর ব্যবহার করে।
অভিযোগ পথ
গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট শর্ত যাই হোক না কেন, অভিযোগ একই সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে যায় এবং একই প্রতিক্রিয়া সময় পায়।
পর্যালোচনা চক্র
আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে পর্যালোচনা করি যাতে কোনো বিরোধপূর্ণ শব্দ না থাকে এবং তিনটিই বর্তমান স্থানীয় অনুশীলন প্রতিফলিত করে।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা
gw40 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মটি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকে মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। লগইন থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা আপনার সর্বশেষ ত্রিশটি লগইন, ডিভাইস টাইপ এবং...
পেমেন্ট রেকর্ড স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং...
গেম ইতিহাস রপ্তানি
আপনি আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ইতিহাস CSV ফরম্যাটে...
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ...
তৃতীয় পক্ষ কুকি নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা কেন্দ্র থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন গেম স্টুডিও বা...
ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময়
যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন...
আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা
না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর কখনো মার্কেটিং বা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন পায়, এবং সেটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই প্রযোজ্য। আপনার প্রকৃত মোবাইল নম্বর আমাদের পেমেন্ট সার্ভারেই থাকে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে লগইন লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস CSV হিসেবে থাকবে। ফাইল তৈরি হতে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে।
আমরা লগ করি আপনি কোন গেম খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং আপনার বেট স্তর যাতে আমরা লবি সুপারিশ উন্নত করতে পারি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা প্রদান করতে পারি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সংরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় গেম ইতিহাস লগিং বন্ধ করতে পারেন তবে সুপারিশ কম নির্ভুল হবে।
না, কুকি শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় লগইন করতে না হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা এবং ব্রাউজার কুকিতে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আপনি লগআউট করলে কুকি মুছে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য তিন বছর রাখা হয়, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় প্রয়োজনীয়। মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
আমরা শুধুমাত্র লগইনের সময় আপনার আইপি অবস্থান লগ করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি – যেমন একই সময়ে দুটি দেশ থেকে লগইন। আমরা রিয়েল টাইম জিপিএস ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। লগইন লোকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং তিরিশ দিন পর মুছে যায়।
না, Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও শুধুমাত্র একটি সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ পায় যখন আপনি তাদের স্লট লোড করেন। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, ডিপোজিট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে পায় না। সমস্ত অর্থ আন্দোলন আমাদের নিজস্ব ক্যাশিয়ার সিস্টেমে থাকে।